Chi Siamo
I. Approccio al servizio
Esperienza d’uso: selezione di articoli conformi agli standard europei, presentati con attenzione alla funzionalità e al linguaggio del design.
Chiarezza operativa: struttura dei prezzi comprensibile, con voci di costo rese facilmente consultabili.
Supporto al percorso d’acquisto: informazioni tracciabili e misure di sicurezza disponibili in tutte le fasi, dall’ordine alla consegna.
II. Informazioni per l’acquisto
Spedizione e consegna: i trasporti sono affidati a DHL, FedEx e UPS con monitoraggio continuo; per gli arredi di grandi dimensioni sono previste verifiche di stabilità prima dell’uscita dal magazzino e imballaggi protettivi dedicati.
Prezzi e imposte: viene applicata la modalità DDP (Delivered Duty Paid); i prezzi includono l’IVA italiana al 22% e i dazi applicabili, senza costi aggiuntivi.
Resi e sostituzioni: in conformità alla normativa italiana ed europea, è possibile richiedere un reso o un cambio entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione.
III. Assistenza agli utenti
Tempi di risposta: le richieste ricevono generalmente riscontro entro 24 ore.
Ambito di supporto: informazioni pre-acquisto, aggiornamenti sullo stato degli ordini e assistenza post-vendita.
Contatti
Indirizzo
3 Westbrook Dr, Apt D
Greenville, South Carolina 29605-4568
United States
Telefono
+1 (631) 355-2340
Orari di apertura
Dal lunedì al venerdì: 09:00 – 17:00 (CET)
Sabato e domenica: chiuso
IV. Dati e sicurezza
Il trattamento delle informazioni personali avviene nel rispetto del GDPR.
Le comunicazioni e i dati di pagamento sono protetti tramite crittografia TLS.
Le transazioni sono gestite da piattaforme esterne conformi allo standard PCI-DSS.
I dati delle carte non vengono conservati; i cookie sono utilizzati esclusivamente per migliorare la navigazione e l’esperienza di acquisto.
V. Principi fondamentali
L’obiettivo è offrire un servizio chiaro e una selezione mirata di prodotti, contribuendo alla creazione di ambienti abitativi confortevoli, affidabili e fonte di ispirazione.