Politiche di Servizio
I. Condizioni di utilizzo
La consultazione del sito, l’invio di un ordine o l’esecuzione di un pagamento comportano l’accettazione delle presenti condizioni. In caso di mancata accettazione, l’utilizzo dei servizi deve essere interrotto.
L’accesso è consentito esclusivamente a persone di età pari o superiore a 15 anni, oppure a minori autorizzati da un genitore o tutore legale.
I dati forniti in fase di registrazione o acquisto devono essere corretti e completi; eventuali conseguenze derivanti da informazioni errate restano a carico dell’utente.
Le credenziali di accesso devono essere custodite con attenzione. Qualsiasi utilizzo improprio dovuto a negligenza è imputabile all’utente.
II. Prodotti e prezzi
Le informazioni relative ai prodotti sono presentate con attenzione; possono tuttavia verificarsi lievi differenze tra immagini illustrative e articoli effettivamente consegnati.
Fanno fede esclusivamente il prezzo e la quantità indicati nella pagina di conferma dell’ordine.
Tutti gli importi includono l’IVA italiana al 22% e i dazi applicabili.
La consegna avviene secondo il regime DDP (Delivered Duty Paid); i costi sono già inclusi nel prezzo finale e non sono previsti pagamenti aggiuntivi alla consegna.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella sezione Politica IVA e Spedizione DDP.
III. Ordini e pagamenti
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene inserito nelle fasi di preparazione e spedizione.
Le transazioni sono effettuate in euro (€) e sono accettate carte Visa e Mastercard.
Il pagamento è gestito tramite piattaforme conformi allo standard PCI-DSS e protette da crittografia TLS.
I dati delle carte di pagamento non vengono conservati.
Per maggiori informazioni, consultare la sezione Metodi di Pagamento.
IV. Spedizione e costi di consegna
Gli ordini vengono spediti entro tre giorni lavorativi dalla conferma.
Il tempo di consegna stimato è compreso tra 8 e 15 giorni lavorativi, in base alle procedure doganali e all’organizzazione del trasporto.
Per ordini di importo pari o superiore a 157,86 €, la spedizione è gratuita; al di sotto di tale soglia si applica un costo fisso di 8,86 €.
La consegna è effettuata tramite DHL, FedEx o UPS e include un codice di tracciamento.
Eventuali costi aggiuntivi dovuti a indirizzi errati o incompleti sono a carico dell’utente.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella Politiche di Spedizione.
V. Annullamento e rimborso
Prima della spedizione: entro 72 ore dal pagamento è possibile richiedere l’annullamento dell’ordine con restituzione dell’intero importo versato.
Dopo la spedizione: l’annullamento non è consentito; resta applicabile la procedura di reso dopo la ricezione del prodotto.
Una volta confermato il reso, il rimborso viene generalmente avviato entro 1–3 giorni lavorativi. I tempi di accredito possono estendersi a circa 10–15 giorni lavorativi, in funzione dei circuiti bancari.
Il rimborso viene effettuato esclusivamente sul metodo di pagamento originario (Visa o Mastercard).
Per le condizioni complete, consultare la Politica di Cancellazione Ordini.
VI. Resi e sostituzioni
In conformità alla Direttiva UE 2011/83/UE, è possibile richiedere un reso o una sostituzione entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
Dopo l’approvazione della richiesta, viene fornita un’etichetta di reso prepagata in formato PDF con le istruzioni operative.
Il prodotto deve essere imballato in modo adeguato e l’etichetta stampata deve essere applicata all’esterno del pacco.
L’etichetta di reso ha validità di sette giorni di calendario dalla data di emissione e deve essere utilizzata entro tale termine con il vettore indicato.
Dopo il rientro del prodotto, viene disposto il rimborso o la sostituzione in base alla richiesta.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella sezione Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio.
VII. Protezione dei dati e riservatezza
Sono raccolti esclusivamente i dati necessari all’elaborazione degli ordini e alla fornitura dei servizi (ad esempio nome, indirizzo e informazioni di pagamento).
La sicurezza dei dati è garantita mediante crittografia TLS, controlli di accesso e verifiche periodiche.
Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal GDPR, inclusi accesso, rettifica e cancellazione dei dati personali.
I cookie essenziali sono utilizzati per il funzionamento del carrello e del checkout; i cookie analitici o di personalizzazione sono attivati solo previo consenso.
Per maggiori informazioni, consultare Politica sulla Privacy e la Politica sui Cookie.
VIII. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
In caso di controversie non risolte in via amichevole, la competenza è attribuita ai tribunali italiani competenti.
IX. Contatti
Indirizzo
3 Westbrook Dr, Apt D
Greenville, South Carolina 29605-4568
United States
Telefono
+1 (631) 355-2340
Orari di apertura
Dal lunedì al venerdì: 09:00 – 17:00 (CET)
Sabato e domenica: chiuso