I. Metodi di pagamento disponibili
La valuta utilizzata per le transazioni è l’euro (€).
Sono accettate esclusivamente carte Visa e Mastercard.
Non sono ammessi pagamenti in contanti, assegni, bonifici bancari o pagamento alla consegna.
II. Modalità di pagamento
Prima di procedere al pagamento, l’utente verifica il riepilogo dell’ordine, comprensivo di articoli selezionati, quantità, importo totale e imposte applicabili.
Successivamente vengono inseriti i dati di consegna e le informazioni della carta di pagamento.
Con l’invio del pagamento, i dati vengono cifrati e sottoposti a verifica immediata dal sistema.
In caso di esito positivo, viene inviata una comunicazione di conferma via email; qualora l’operazione non vada a buon fine, è possibile ripetere il tentativo o contattare il supporto.
III. Misure di sicurezza
Le comunicazioni relative alle transazioni sono protette tramite crittografia TLS.
L’elaborazione dei pagamenti è affidata a piattaforme conformi allo standard PCI-DSS.
I dati delle carte non vengono memorizzati e il trattamento delle informazioni personali avviene nel rispetto del GDPR.
I protocolli di sicurezza vengono periodicamente aggiornati per mantenere un ambiente di pagamento affidabile.
IV. Prezzi e imposte
Gli importi indicati comprendono l’IVA italiana al 22%.
Dazi doganali e costi di sdoganamento sono inclusi nel prezzo, applicato secondo il regime DDP.
L’importo pagato in fase di checkout rappresenta il totale definitivo; non sono previsti ulteriori addebiti alla consegna.
V. Rimborsi
Dopo l’approvazione del reso, il rimborso viene avviato entro 1–3 giorni lavorativi.
I tempi di accredito effettivo possono variare in base ai circuiti bancari e sono generalmente compresi tra 10 e 15 giorni lavorativi.
Il rimborso viene effettuato esclusivamente sul metodo di pagamento originariamente utilizzato, ossia Visa o Mastercard.
Qualora l’accredito non risulti visibile entro i tempi indicati, è possibile fornire numero d’ordine e riferimento della transazione per le verifiche necessarie.
VI. Contatti
Indirizzo
3 Westbrook Dr, Apt D
Greenville, South Carolina 29605-4568
United States
Telefono
+1 (631) 355-2340
Orari di apertura
Dal lunedì al venerdì: 09:00 – 17:00 (CET)
Sabato e domenica: chiuso
I. Ambito di validità
Le presenti disposizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati sulla piattaforma. La consegna è disponibile solo in Italia, comprese le principali isole come Sardegna e Sicilia. Al momento non è prevista la spedizione verso Paesi esterni all’Italia.
II. Prezzi e costi di spedizione
Gli ordini sono gestiti secondo il modello DDP (Delivered Duty Paid). Tutti gli importi indicati includono l’IVA italiana al 22% e gli eventuali dazi; non sono previsti pagamenti aggiuntivi alla consegna.
Spedizione gratuita: ordini pari o superiori a 157,86 €
Contributo fisso: ordini inferiori a 157,86 €, 8,86 €
Il totale mostrato sul sito è definitivo e non include spese nascoste.
III. Tempi di elaborazione e consegna
Ordini pagati entro le 18:00: conferma lo stesso giorno
Ordini pagati dopo le 18:00: conferma il giorno lavorativo successivo
La preparazione e l’affidamento al corriere avvengono entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
La consegna è stimata tra 8 e 15 giorni lavorativi, soggetta a variazioni dovute a controlli doganali, condizioni meteorologiche o organizzazione del trasporto.
Una volta spedito l’ordine, viene inviata una email con codice di tracciamento e aggiornamenti sullo stato della spedizione.
IV. Vettori logistici
La consegna è effettuata tramite DHL, FedEx o UPS, tutti dotati di sistema di monitoraggio online.
V. Ricezione e gestione delle anomalie
All’arrivo, è consigliato verificare l’integrità dell’imballaggio.
In caso di danni visibili, fotografare la situazione e segnalarla al momento della firma.
Le stesse verifiche valgono se il ritiro è effettuato da un terzo incaricato.
Per danni, articoli mancanti, ritardi o consegne errate, contattare l’assistenza entro 48 ore dalla ricezione. Dopo verifica, potrà essere avviata la procedura di reso o rimborso.
Eventuali costi aggiuntivi causati da indirizzi errati o informazioni incomplete restano a carico dell’utente.
VI. Modifiche e annullamenti
Prima della spedizione e entro 72 ore dal pagamento, è possibile modificare l’indirizzo o annullare l’ordine con rimborso.
Dopo l’avvio della spedizione, modifiche o cancellazioni non sono possibili; resta comunque applicabile la procedura di reso secondo la Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio.
VII. Resi
Le richieste di reso possono essere presentate entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
Le condizioni dettagliate sono disponibili nella Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio.
VIII. Protezione dei dati
Sono raccolti esclusivamente i dati essenziali per gestire la consegna: nome, indirizzo e contatti.
Il trattamento dei dati avviene in conformità al GDPR, con protezione tramite crittografia TLS e controlli di accesso.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella Politica sulla Privacy.
IX. Contatti
Indirizzo
3 Westbrook Dr, Apt D
Greenville, South Carolina 29605-4568
United States
Telefono
+1 (631) 355-2340
Orari di apertura
Dal lunedì al venerdì: 09:00 – 17:00 (CET)
Sabato e domenica: chiuso
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