I. Metodi di pagamento disponibili
La valuta utilizzata per le transazioni è l’euro (€).
Sono accettate esclusivamente carte Visa e Mastercard.
Non sono ammessi pagamenti in contanti, assegni, bonifici bancari o pagamento alla consegna.
II. Modalità di pagamento
Prima di procedere al pagamento, l’utente verifica il riepilogo dell’ordine, comprensivo di articoli selezionati, quantità, importo totale e imposte applicabili.
Successivamente vengono inseriti i dati di consegna e le informazioni della carta di pagamento.
Con l’invio del pagamento, i dati vengono cifrati e sottoposti a verifica immediata dal sistema.
In caso di esito positivo, viene inviata una comunicazione di conferma via email; qualora l’operazione non vada a buon fine, è possibile ripetere il tentativo o contattare il supporto.
III. Misure di sicurezza
Le comunicazioni relative alle transazioni sono protette tramite crittografia TLS.
L’elaborazione dei pagamenti è affidata a piattaforme conformi allo standard PCI-DSS.
I dati delle carte non vengono memorizzati e il trattamento delle informazioni personali avviene nel rispetto del GDPR.
I protocolli di sicurezza vengono periodicamente aggiornati per mantenere un ambiente di pagamento affidabile.
IV. Prezzi e imposte
Gli importi indicati comprendono l’IVA italiana al 22%.
Dazi doganali e costi di sdoganamento sono inclusi nel prezzo, applicato secondo il regime DDP.
L’importo pagato in fase di checkout rappresenta il totale definitivo; non sono previsti ulteriori addebiti alla consegna.
V. Rimborsi
Dopo l’approvazione del reso, il rimborso viene avviato entro 1–3 giorni lavorativi.
I tempi di accredito effettivo possono variare in base ai circuiti bancari e sono generalmente compresi tra 10 e 15 giorni lavorativi.
Il rimborso viene effettuato esclusivamente sul metodo di pagamento originariamente utilizzato, ossia Visa o Mastercard.
Qualora l’accredito non risulti visibile entro i tempi indicati, è possibile fornire numero d’ordine e riferimento della transazione per le verifiche necessarie.
VI. Contatti
Indirizzo
3 Westbrook Dr, Apt D
Greenville, South Carolina 29605-4568
United States
Telefono
+1 (631) 355-2340
Orari di apertura
Dal lunedì al venerdì: 09:00 – 17:00 (CET)
Sabato e domenica: chiuso
I. Ambito di validità
Le presenti disposizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati sulla piattaforma. La consegna è prevista esclusivamente sul territorio italiano, comprese le isole e le aree assimilate (ad esempio Sardegna e Sicilia). Al momento non sono disponibili spedizioni verso Paesi esterni all’Italia.
II. Prezzi e costi di spedizione
La vendita avviene secondo il regime DDP (Delivered Duty Paid). Gli importi indicati includono l’IVA italiana al 22% e i dazi applicabili; non sono richiesti pagamenti supplementari al momento della consegna.
Per ordini di valore pari o superiore a 157,86 €, la spedizione non comporta costi aggiuntivi. Per importi inferiori, è previsto un contributo fisso di 8,86 €.
Le somme visualizzate sul sito rappresentano il totale finale e non includono spese occulte.
III. Tempi di elaborazione e consegna
Gli ordini pagati entro le ore 18:00 vengono confermati nella stessa giornata; i pagamenti effettuati dopo tale orario sono registrati il giorno lavorativo successivo.
La preparazione e l’affidamento al corriere avvengono entro tre giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
La consegna è stimata tra 8 e 15 giorni lavorativi, con possibili variazioni dovute a controlli doganali, condizioni meteorologiche o organizzazione del trasporto.
Una volta spedito l’ordine, viene inviata una comunicazione email contenente il codice di tracciamento e gli aggiornamenti sullo stato della spedizione.
IV. Vettori logistici
La distribuzione è effettuata tramite DHL, FedEx o UPS. Tutti i corrieri offrono un sistema di monitoraggio online della spedizione.
V. Ricezione e gestione delle anomalie
Al momento della consegna, è opportuno verificare l’integrità dell’imballaggio. In presenza di danni visibili, si consiglia di documentare la situazione con fotografie e di segnalarlo al momento della firma.
Le stesse verifiche devono essere effettuate anche se il ritiro viene effettuato da un terzo incaricato.
In caso di danni, articoli mancanti, ritardi o consegne errate, il servizio di assistenza deve essere contattato entro 48 ore dalla ricezione. Dopo la verifica, può essere avviata una procedura di reso o rimborso.
Eventuali costi aggiuntivi causati da indirizzi errati o informazioni incomplete restano a carico dell’utente.
VI. Modifiche e annullamenti
Prima della spedizione, entro 72 ore dal pagamento, è possibile richiedere la modifica dell’indirizzo o l’annullamento dell’ordine con rimborso.
Dopo l’avvio della spedizione, non sono ammesse modifiche o cancellazioni; resta comunque applicabile la procedura di reso secondo la Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio.
VII. Resi
La richiesta di restituzione può essere presentata entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto. Le condizioni dettagliate sono consultabili nella Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio.
VIII. Protezione dei dati
Sono raccolti esclusivamente i dati essenziali alla gestione della consegna, quali nome, indirizzo e recapiti di contatto.
Il trattamento dei dati avviene in conformità al GDPR ed è protetto tramite crittografia TLS e misure di controllo degli accessi.
Ulteriori informazioni sono disponibili nell’ Politica sulla Privacy.
IX. Contatti
Indirizzo
3 Westbrook Dr, Apt D
Greenville, South Carolina 29605-4568
United States
Telefono
+1 (631) 355-2340
Orari di apertura
Dal lunedì al venerdì: 09:00 – 17:00 (CET)
Sabato e domenica: chiuso
